Signaler une imitation
Restons vigilants ensemble
Vous avez repéré un faux site, une fausse publicité ou un produit se présentant comme Primeira Fitness ® sans l'être ? Signalez-le-nous, on s'en occupe.
Comment reconnaître un site officiel
Primeira Fitness ® vend exclusivement via primeirafitness.com. Nous ne passons par aucune plateforme tierce. Avant toute commande, vérifiez bien l'adresse du site, et assurez-vous que toute communication provient de nos comptes officiels vérifiés.
Si vous avez commandé sur un site imitant Primeira Fitness®, vous avez potentiellement été victime d'une fraude. Voici la marche à suivre :
1. Contactez votre banque immédiatement. La plupart des établissements bancaires permettent de faire opposition ou de contester un paiement dans les jours qui suivent la transaction. Plus vous agissez vite, plus vos chances de récupérer votre argent sont élevées.
2. Conservez toutes les preuves. Captures d'écran du site, de la publicité, emails reçus, confirmation de commande tout élément qui pourra appuyer votre démarche auprès de votre banque ou des autorités.
3. Signalez-nous le site. Cela nous permet de suivre les tentatives d'imitation et d'agir pour les faire retirer.
1. Contactez votre banque immédiatement. La plupart des établissements bancaires permettent de faire opposition ou de contester un paiement dans les jours qui suivent la transaction. Plus vous agissez vite, plus vos chances de récupérer votre argent sont élevées.
2. Conservez toutes les preuves. Captures d'écran du site, de la publicité, emails reçus, confirmation de commande tout élément qui pourra appuyer votre démarche auprès de votre banque ou des autorités.
3. Signalez-nous le site. Cela nous permet de suivre les tentatives d'imitation et d'agir pour les faire retirer.
Non, et nous comprenons que ce soit frustrant à entendre. Ces sites frauduleux n'ont strictement aucun lien avec Primeira Fitness® ni la même entreprise, ni le même compte bancaire, ni la même équipe. Nous n'avons donc ni la visibilité, ni la capacité légale de traiter un remboursement pour un achat qui n'est pas passé par notre système.
La bonne nouvelle : les banques et moyens de paiement (carte bancaire, PayPal) disposent de procédures dédiées à ce type de fraude, avec des taux de résolution généralement élevés lorsque la démarche est faite rapidement. C'est votre meilleur recours.
La bonne nouvelle : les banques et moyens de paiement (carte bancaire, PayPal) disposent de procédures dédiées à ce type de fraude, avec des taux de résolution généralement élevés lorsque la démarche est faite rapidement. C'est votre meilleur recours.
C'est une inquiétude légitime. Voici ce que nous recommandons :
Contactez votre banque pour signaler la situation elle pourra surveiller votre compte, bloquer votre carte si nécessaire, ou en émettre une nouvelle par précaution.
Restez vigilant face aux emails suspects dans les jours qui suivent : les fraudeurs envoient parfois de faux emails de "confirmation" ou de "remboursement" pour tenter de récupérer davantage d'informations personnelles. Ne cliquez sur aucun lien dont vous n'êtes pas certain de la provenance.
Changez vos mots de passe si vous avez utilisé les mêmes identifiants sur le faux site que sur d'autres services.
Contactez votre banque pour signaler la situation elle pourra surveiller votre compte, bloquer votre carte si nécessaire, ou en émettre une nouvelle par précaution.
Restez vigilant face aux emails suspects dans les jours qui suivent : les fraudeurs envoient parfois de faux emails de "confirmation" ou de "remboursement" pour tenter de récupérer davantage d'informations personnelles. Ne cliquez sur aucun lien dont vous n'êtes pas certain de la provenance.
Changez vos mots de passe si vous avez utilisé les mêmes identifiants sur le faux site que sur d'autres services.
Toute offre ou promotion réelle de Primeira Fitness® est relayée uniquement via nos comptes officiels vérifiés (Instagram, TikTok). Avant de cliquer sur une publicité ou de commander :
Vérifiez que le compte correspond bien à notre profil officiel (nom exact, badge de vérification si disponible, nombre d'abonnés cohérent).
Méfiez-vous des réductions extrêmement agressives (–70%, "dernières heures", comptes à rebours artificiels) c'est une technique classique utilisée par les sites frauduleux pour créer une urgence et pousser à l'achat impulsif.
En cas de doute, rendez-vous directement sur primeirafitness.com plutôt que de cliquer sur le lien de la publicité.
Vérifiez que le compte correspond bien à notre profil officiel (nom exact, badge de vérification si disponible, nombre d'abonnés cohérent).
Méfiez-vous des réductions extrêmement agressives (–70%, "dernières heures", comptes à rebours artificiels) c'est une technique classique utilisée par les sites frauduleux pour créer une urgence et pousser à l'achat impulsif.
En cas de doute, rendez-vous directement sur primeirafitness.com plutôt que de cliquer sur le lien de la publicité.
Quelques réflexes simples avant de commander sur un site quel qu'il soit :
Vérifiez l'URL exacte. Nous vendons exclusivement sur primeirafitness.com pas de variante avec un tiret, une extension différente (.net, .shop) ou des caractères ajoutés.
Cherchez les mentions légales. Un site sérieux affiche clairement sa raison sociale, son adresse, et ses conditions générales de vente.
Regardez les avis et l'historique du site un site très récent avec des promotions extrêmes et peu d'informations doit alerter.
N'achetez jamais via un lien reçu par message privé non sollicité, même s'il semble provenir d'un compte connu.
Vérifiez l'URL exacte. Nous vendons exclusivement sur primeirafitness.com pas de variante avec un tiret, une extension différente (.net, .shop) ou des caractères ajoutés.
Cherchez les mentions légales. Un site sérieux affiche clairement sa raison sociale, son adresse, et ses conditions générales de vente.
Regardez les avis et l'historique du site un site très récent avec des promotions extrêmes et peu d'informations doit alerter.
N'achetez jamais via un lien reçu par message privé non sollicité, même s'il semble provenir d'un compte connu.
Chaque signalement reçu via cette page est étudié individuellement. Nous travaillons à faire retirer les sites et publicités frauduleuses identifiées, et à informer notre communauté dès qu'une tentative d'imitation est détectée, notamment via nos réseaux sociaux officiels.